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運行についてのお問い合わせ

よくあるご質問-回答

 

Q6-1 ご乗車の際になにか必要なものはありますか?
運転手がお客様本人と確認するために「予約確認書」をできる限りお持ちいただくようお願いしております。プリンターでの印刷が不可能の場合は、お手数ですが予約完了後に送信される「予約確認メール」をご確認のうえ、予約番号・乗車日・運行会社名(電話番号)などのメモ書きを念の為お持ちください。携帯電話からご予約の場合は、予約確認画面または予約確認メールをご提示できるようお願いいたします。

 

Q6-2 当日の運転手との待ち合わせ場所は?
ホテルの場合、ロビーにてお待ち下さい。ドライバーがお迎えに参ります。駅または空港の場合、改札口または到着口前にてドライバーがお客様名を記入したステッカーでお迎えいたします。お迎え場所がわかりにくい場合(改札口または到着口前でお迎えが出来ない場合)には事前に当社よりお客様へご連絡いたします。

 

Q6-3 当日、予定時間に遅れた(遅れそうな)場合はどうすればいいのか?
鉄道・航空便が遅延した場合は、30分を限度に待機します。
お客様の都合でお迎え時間にご乗車されず、お迎え時間を10分経過しても連絡がつかない場合には、取消として処理致します。また、ご連絡が取れた場合、その時間から実際にご乗車されるまでの待機時間はタクシーメーターを作動させ、別途メーター料金をお支払い頂きます。
その他運行に関する詳細は「ご旅行条件」をご確認下さい。

 

Q6-4 当日、予定時間にバス・タクシーが来ない場合は?
予約確認書に記載されている運行会社もしくは当社に電話でお問い合せください(当社の営業時間は、平日の9:00~18:00です)。

 

Q6-5 観光案内はしてくれるのですか?
観光タクシーをご利用の場合には、ドライバーが観光案内をいたします。タクシーの直行プラン、バスの場合には観光案内は行いません。。

 

Q6-6 乗車後、コースや時間の変更は可能ですか?
ドライバーとご相談下さい。ご希望に添えない場合があります。

 

Q6-7 乗車後、予約予定時間より早く終わりたいのですが?
ドライバーとご相談下さい。ただし、料金の返金はできかねますのでご了承下さい。